Proceso del Reclamo Paso a Paso
Enfrentar daños en tu Hogar puede ser abrumador.
En Solutions te acompañamos en cada etapa del proceso para que todo sea mas claro, rápido y justo.
Fases del proceso
Presentamos una visión clara de cada etapa con tiempos estimados. Recuerda que cada caso es único y puede variar según la aseguradora y la complejidad del daño.
01
Inspección Inicial
(1-3 días)
Uno de nuestros expertos visita tu propiedad para evaluar los daños y revisar tu póliza.
02
Evaluación y Coordinación
(3-5 días)
Nos aseguramos de que tu póliza tenga cobertura. En caso de ser necesario, coordinamos con empresas de remediación o pruebas adicionales
03
Remediación y Documentación
(1-2 semanas)
Nuestros Aliados o el proveedor que tú prefieras se encargan de reparar y documentar los daños. Si hay sospecha de moho, se solicita una prueba profesional con expertos aliados.
04
Envío del Reclamo y Seguimiento
(2-6 meses)
Una vez completados los trabajos y firmados los contratos, Nuestro Asesor encargado de tu caso presenta el reclamo ante el seguro y da seguimiento. Si es necesario, abogados especializados intervienen para proteger tus derechos.
⚠️ Cada reclamo es diferente.
Los tiempos pueden extenderse según la aseguradora o los daños. Pero en Solutions nunca estarás a oscuras:
- Te mantenemos informado en cada etapa
- Respondemos tus preguntas y protegemos tus intereses
Nuestro compromiso es que tu reclamo avance en los mejores términos, con empatía, experiencia y transparencia.
"Después del huracán, no sabíamos por dónde empezar. Solutions nos explicó todo con claridad, estuvieron con nosotros en cada paso y logramos un reclamo justo con el seguro. Nos sentimos apoyados desde el primer día.”
“Tuve una filtración de agua en casa y no entendía bien mi póliza. Gracias a Solutions, entendí mis derechos, me conectaron con los expertos y todo el proceso fue mucho más sencillo. ¡Estoy muy agradecido!”
“Lo mejor de trabajar con Solutions fue la comunicación constante. Siempre supimos en qué etapa estaba nuestro reclamo. Incluso cuando surgieron problemas con el moho, se encargaron de todo con sus aliados. Son un equipo humano y muy profesional.”
